Preguntas frecuentes

Es un espacio de coworking de belleza: puedes reservar mesas y espacios de trabajo por hora (manicuristas, estilistas, maquillistas, etc.) para atender a tus propias clientas sin tener que rentar un local completo.

Cada plan incluye una cantidad de horas al mes para usar los espacios de trabajo. Tus horas se renuevan cada vez que se registra tu pago de renta; las horas que no uses se pierden y no se acumulan. Tenemos tres planes — Turista, Residente y Anchor — con distinta cantidad de horas y beneficios. Puedes ver los precios y detalles de cada uno en nuestra página de planes.

El plan Anchor incluye un locker fijo todo el mes (recepción te asigna el número). Los demás planes usan los lockers del día; no se vende locker fijo con pago extra.

Puedes comprar horas extra — pídeselo a recepción. El precio por hora extra depende de tu plan y se calcula igual que las horas que ya tienes incluidas.

Sí. Desde tu perfil puedes pedir más cantidad del insumo que necesites — se aparta para ti al instante y pasas a recepción a pagarlo (efectivo, transferencia o terminal) y recogerlo.

Pagas por transferencia, con terminal o en efectivo, y recepción registra tu pago. En Mis pagos ves los datos de la cuenta para transferir.

Sí, antes de poder reservar un espacio necesitas firmar tu contrato de renta — recepción te ayuda con eso en cuanto te registras.

Desde la app puedes explorar a las especialistas disponibles, elegir el servicio que buscas y reservar tu horario. Si tu especialista pide anticipo, lo pagas por transferencia directo a su cuenta y le subes tu comprobante: ella lo revisa y confirma tu cita (recibes tu recibo en PDF). Puedes elegir varios servicios con la misma especialista si van en horas seguidas.

Si cancelas o cambias tu cita con menos de 2 horas de anticipación, el anticipo ya no es reembolsable y no se puede reagendar. Si cancelas a tiempo, la devolución del anticipo se arregla directo con tu especialista. Por eso te pedimos confirmar con tiempo si de verdad puedes asistir.

Escríbenos a operaciones@theauraden.com.mx y te respondemos lo antes posible.